HPS presta una asistencia preactiva e intenta obtener soluciones antes de que surjan los problemas. Esta forma de trabajar ‘evitando problemas’ empieza ya en el primer contacto con los clientes, informando rápida y claramente al interlocutor y exponiendo cada propuesta con claridad. Además, para HPS servicio significa también un suministro rápido y sin fallos de los productos y sistemas. Finalmente, HPS desea destacarse en el mantenimiento (preventivo y correctivo) de los sistemas suministrados y con ello evitar o minimizar los tiempos de inactividad: tenemos distintas opciones de abonos de servicio. Instalamos medios de comunicación modernos, como Internet/extranet, para estar a disposición del cliente en todos los aspectos.